นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากสินค้ายังไม่ถูกเปิดใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และอยู่ในสภาพสมบูรณ์

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย เราไม่รับคืนสินค้าประเภทเทียนหอมหรือเครื่องหอมปรับอากาศที่ถูกเปิดใช้งาน จุด หรือสัมผัสแล้ว เว้นแต่สินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิดรายการ

หากท่านได้รับสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ กรุณาแจ้งเราภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เราจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามที่ท่านต้องการ

แชทกับแอดมินผ่านไลน์ทางการของร้าน พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า แอดมินจะแจ้งขั้นตอนการส่งสินค้าคืนให้ท่านทราบ

เนื่องจากการชำระเงินผ่าน PromptPay ไม่สามารถคืนเงินอัตโนมัติผ่านระบบได้ การคืนเงินทุกกรณีจะดำเนินการโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านด้วยตนเอง (โอนเงินผ่านธนาคารแบบแมนนวล) กรุณาแจ้งชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี และธนาคารที่ต้องการให้โอนคืน

หลังจากคำขอคืนสินค้า/คืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะโอนเงินคืนภายใน 3-7 วันทำการ และจะแจ้งเลขที่การโอนให้ท่านทราบผ่านไลน์

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือคืนเงิน โปรดแชทกับแอดมินผ่านไลน์ทางการของร้าน Goose Hours